Na Quirino Imports, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente.
Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
• Estar sem sinais de uso
• Estar com etiqueta original
• Ser devolvido na embalagem original
• Estar acompanhado de todos os acessórios enviados
Produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações poderão ser recusados.
Troca por tamanho ou modelo
Caso deseje trocar por outro tamanho, cor ou modelo, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo informado. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato imediatamente após o recebimento. Após análise, a troca ou reembolso será realizado sem custos adicionais.
Devolução por arrependimento
Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Custos de envio
• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será por conta da Quirino Imports
• Em trocas por preferência pessoal, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente
Como solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato através do:
WhatsApp: (31) 99481-6162
E-mail: [email protected]
Nossa equipe irá orientar todo o processo de forma rápida e transparente.
